Pazaryeri Hakedişi Nasıl Kontrol Edilir?

Pazaryerinde sattığınız her siparişin parası size bir süre sonra, kesintiler düşülerek hakediş olarak ödenir. Çoğu satıcı bu ödemeyi toplam tutar olarak görür ve kontrol etmez. Oysa eksik ödenen küçük tutarlar binlerce siparişte ciddi bir kayba dönüşebilir.

Hakediş nedir?

Hakediş, pazaryerinin satış tutarından kendi kesintilerini düşerek size ödediği tutardır. Ödeme, pazaryerinin vade takvimine göre yapılır.

Hakediş hangi kalemlerden oluşur?

• Satış tutarı: Siparişin KDV dahil tutarı.
• Komisyon ve KDV’si: Kategori oranına göre.
• Kargo: Pazaryerinin anlaşmalı kargosunu kullanıyorsanız kargo bedeli hakedişten düşülebilir.
• Hizmet bedelleri: Sipariş başına sabit kesintiler.
• Kampanya katkı payları: Katıldığınız kampanyalardaki indirim payınız.
• İade ve iptaller: Geri ödenen siparişler.
• Cezalar: Geç kargolama, iptal gibi durumlarda uygulanan kesintiler.

Hakedişi 5 adımda kontrol edin

1. Beklenen tutarı hesaplayın: Her sipariş için satış tutarından olması gereken kesintileri düşün; bu, beklediğiniz hakediştir.
2. Hakediş raporunu indirin: Satıcı panelinizden dönemin ödeme ve kesinti detayını alın.
3. Sipariş sipariş eşleştirin: Toplam tutarları değil, her siparişin beklenen ve ödenen tutarını karşılaştırın.
4. Farkları sınıflandırın: Fark komisyon oranından mı, kargodan mı, iadeden mi, cezadan mı kaynaklanıyor? Sebebi bilinmeyen farkları ayrıca işaretleyin.
5. Haklı farklar için talep açın: Yanlış oran, uygulanmaması gereken bir kesinti ya da ödenmemiş bir sipariş için satıcı paneli üzerinden destek talebi açın; sipariş numarasını ve hesabınızı ekleyin.

En sık görülen farklar

• Ürünün yanlış kategoride listelenmesi nedeniyle farklı komisyon oranı uygulanması
• Kargo faturasında fazla desi kesilmesi
• Kampanya bittikten sonra kampanya payı kesilmeye devam etmesi
• İade edilen siparişin kesintilerinin geri yansıtılmaması
• Ödeme takviminde görünen ama yatmayan siparişler

Ne kadar kaybediyor olabilirsiniz?

Ciro ve tahmini fark oranınızı girerek yıllık kaybınızın kaba bir tahminini kaçak hesaplayıcıyla görebilirsiniz.

Bu kontrolü her dönem, her sipariş için elle yapmak zahmetlidir. WBI Commerce pazaryerinin ödediğini beklenenle sipariş bazında karşılaştırır; eksik ödenen hakedişi, fazla kesilen komisyonu ve desiyi tek listede gösterir.

Sık sorulan sorular

Hakediş ne zaman ödenir?

Her pazaryerinin kendi vade takvimi vardır; ödeme genelde siparişin teslim ya da onay tarihinden belirli bir süre sonra yapılır. Güncel takvimi satıcı panelinizden görebilirsiniz.

Eksik ödenen hakediş geri alınabilir mi?

Haklı bir fark varsa satıcı paneli üzerinden destek talebi açarak sipariş numarası ve hesabınızla itiraz edebilirsiniz. Farkı erken fark etmek itirazı kolaylaştırır.

Hakedişi toplam tutar üzerinden kontrol etmek yeterli mi?

Yeterli değil. Toplamlar küçük farkları gizler; beklenen ve ödenen tutar sipariş sipariş karşılaştırılmalıdır.